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网上预订:线路 | 酒店 | 机票 | 车辆 | 门票 | 签证        积分用途:积分 | 用途 | 获取积分 | 积分合并

1网上支付，麻烦吗？游客必需的前提条件是什么？

• 网上支付很容易，相比起您跑去邮局汇款，会省很多事情。
• 您只需拥有中国境内任何一家银行卡（或存折），并开通 网上支付（需要本人带有效证件到银行柜台办理）即可。

2网上支付有什么优势？

• 1、 快捷方便：不需要去各个银行网点、邮局等机构排队办理，足不出户仅花几分钟时间就可以轻松的在电脑旁办理完毕。
• 2、 赢取积分：网上支付后您就可以获得相应的消费积分，消费积分可以兑换9999ly.com为您准备的各种礼品。
• 3、 支持定金更贴心：9999ly.com大多数产品现在都已经支持定金支付了，如果您不愿意全额支付，也可以用定金支付的方式来进行网上预订。

3直接支付是什么？

• 直接支付是让您足不出户，就可以进行网上购买旅游产品的服务方式。
• 1、 支付方便：9999ly.com通过和汇付天下的合作，可以对接全国各大银行、大多数区域银行和部分海外银行的网上支付功能。
• 2、 操作简单：简单人性化的设计能使您在最短的时间内完成网上操作。
• 3、 支付安全：汇付天下有效的控件管理，保障账户安全，能让您网上支付更加安心。
• 您如果已经跟网商商量好了价格，可以选择在“在线支付”页面输入金额和您的联系方式，您支付完毕后网商的工作人员会立即联系您。

4还有其他支付方式吗？

• 除了直接支付功能以外，9999ly.com更加推荐您在旅游产品预订页面进行预订后支付。
• 您可以选购网商的各种旅游产品，点击产品信息页面中的预订功能按钮，就可以进行预订了。预订过程中将生成一个订单，您可以随时修改订单。
• 等待网商的工作人员确认后，您可以通过网上支付进行支付。
• 当您完成消费后，您还可以对网商的产品以及网商的服务进行评价。

5网上支付必须有汇付天下或快钱帐号吗？

• 不需要，你只要有开通网上支付的银行卡（或存折），并且卡/折内的余额达到产品款额即可。

6网上支付安全吗？

• 安全。网上支付经过多年的发展，各类安全技术和制度已经能保证网上支付的安全。
• 建议你认真阅读各银行，汇付天下，快钱的安全使用手册。

7对产品不满可以退货/款吗？

• 可以。你可以到 游客个人中心 里面的 订单管理 里找到相应订单，点我要退款。
• 建议你认真阅读各银行，汇付天下，快钱的安全使用手册。

8我可以全额退款吗？

• 可以。在预订产品时，会有相应的退货/退订说明。
• 对于机票，按各航空公司的规定收取退/改签票费。
• 对于其他产品，你可以跟服务商沟通，凡预订说明里注明可以全额退款的产品，可以得到全额退款。

9如何退订产品？如何退款？

• 可以。在预订产品时，会有相应的退货/退订说明。
• 对于机票，按各航空公司的规定收取退/改签票费。
• 对于其他产品，你可以跟服务商沟通，凡预订说明里注明可以全额退款的产品，可以得到全额退款。

10什么是全额支付？

• 全额支付是指按产品的标价100%的一次付清所有款项。

11什么是订金支付？

• 有些产品，可以只支付产品全价的一部分，例如10％，剩余款项可以在参团/入住酒店等再支付剩余部分。
• 此种方式可以让酒店给客人保证预留房间，加强供求双方的成交率。

12什么是前台现付？

• 前台现付是指游客在见到产品后才付款的一种方式。例如 酒店前台现付。

13哪些情况可以申请退款？

• 预订的酒店、线路等未能兑现成功产品/服务，可以退款。
  
• 机票因为特殊性，退款要根据各航空公司退改签规定执行。